8 Métodos de Solución para el Error 016 de Roku
Si actualmente estás luchando con el código de error 016 de Roku, sigue leyendo para averiguar cómo solucionarlo. Cuando la gente suele pensar en un dispositivo para transmitir contenido, Roku viene a la mente. Sí, el dispositivo es así de bueno. Es inteligente cuando se trata de reproducir videos de YouTube o diferentes canales a través de Internet.
Con esto, puedes reproducir videos ilimitados, sin embargo, cuando te enfrentas a problemas de conexión a Internet, Roku mostrará el error 016. El significado de este error es que hay una mala conexión en algún lugar o tu dispositivo está experimentando problemas de conectividad de los servidores de Roku.
Normalmente aparece en esta forma: «No se puede conectar a Internet Código de error 016«, al intentar reproducir cualquier contenido. En este punto, es importante entender los requisitos básicos que te ayudarán a hacer uso del servicio sin encontrar más errores. Veamos algunas de las razones de este error y cómo solucionarlo.
Por qué aparece el código de error 016 de Roku
- Mala conexión a Internet: Cuando tu conexión a Internet es inestable o experimentas problemas de desconexión, verás el error 016 en tu pantalla. Tu proveedor de servicios de Internet debe ser el que te proporcione suficiente ancho de banda para que puedas transmitir cualquier contenido con una calidad determinada.
- Canal no compatible: Recientemente, Roku hizo una actualización en su lenguaje de programación y pidió que otros canales deben hacer lo mismo. Algunos canales aún no han realizado la actualización, por lo que ya no son compatibles con Roku. Pronto algunos de estos canales serán completamente cerrados lo que dará lugar a este error con frecuencia.
- Cache de las DNS: La compilación consistente de la cache de las DNS dentro de tu router también puede desencadenar este error. La cache de las DNS almacena información esencial relacionada con las configuraciones. El problema es que con el tiempo, se corrompe dando lugar a este error.
Métodos para arreglar el código de Error 016 de Roku
Los siguientes son los diversos métodos que puede utilizar para solucionar el Error 016.
Ciclo de energía
Aunque no parezca mucho, el ciclo de encendido es muy efectivo. Puede tomar sólo unos minutos para hacerlo, pero le da un reinicio suave al dispositivo. El ciclo de energía también ayuda a eliminar cualquier problema con la caché de las DNS.
Estos son los pasos para realizar el ciclo de energía:
- El primer paso es apagar el dispositivo Roku y el router. A continuación, desenchufa el cable de alimentación.
- Espera a que tu dispositivo Roku se apague completamente por sí mismo.
- Después, espera 30 segundos y vuelve a enchufar el cable de alimentación.
- Ahora, enciende tu Roku TV e intenta conectar tu dispositivo a tu wifi y comprueba si el error persiste.
Reiniciar Roku
Si sigues sin poder conectarte, te sugerimos que intentes reiniciar tu Roku. Realiza los siguientes pasos para hacerlo:
- Presiona el botón Inicio de tu control remoto Roku.
- Navega hasta la opción Configuración.
- De la lista de opciones, selecciona Sistema.
- A continuación, selecciona Reinicio del Sistema > Reiniciar.
El dispositivo Roku se apagará automáticamente durante unos segundos. Cuando veas un logo de Roku rebotando, significará que el reinicio se ha completado.
Comprueba la velocidad de Internet a través de Roku
Roku requiere una conexión estable para transmitir correctamente. Si sigues los pasos que se mencionan a continuación, podrás comprobar si tu internet está a la altura del mismo o no.
- Desde la pantalla de inicio de tu Roku TV, selecciona la opción Configuración.
- En esta sección, selecciona la opción Red.
- Aquí, selecciona la opción Comprobar conexión.
- El dispositivo Roku entrará inmediatamente en acción y comenzará a ejecutar un diagnóstico de la conexión. Los resultados del mismo se mostrarán en pocos minutos.
Una vez realizado el diagnóstico, obtendrás los resultados a la derecha. Si muestra Excelente o bueno, significa que tu Internet funciona bien. Si no es el caso, entonces, debe probar el siguiente método para resolver este problema.
Habilitar Ping de Red
Ahora, este es un procedimiento en el que tendrás que acceder al menú secreto de Roku. En este procedimiento, intentaremos habilitar el ping de red deshabilitado. Es posible que tengamos que hacer esto porque muchas veces el dispositivo calienta el router de su casa con un gran número de paquetes de ping.
Habilitar el ping de red no sólo aumentará tu conexión sino que también la estabilizará, lo que, a su vez, te ayudará a resolver el error 016 de Roku. Para ello, tendrás que seguir los pasos que se mencionan a continuación :
- En primer lugar, tendremos que acceder al menú de la pantalla secreta. Esta es la combinación de botones que debes presionar:
- Pulsa el botón Inicio 5 veces > Avance rápido > Reproducir / Pausa > Rebobinar > Reproducir / Pausa > Avance rápido
- Verás que la pantalla de configuración del sistema aparece en pantalla. Ahora para habilitar el ping de red, abre la opción System Operations Menu (Operaciones del Sistema) y elige Deshabilitar Pings de Red y presiona OK en tu control remoto Roku.
- Después de eso, comprueba si el código de error ha sido eliminado.
Reconectando o usando un nuevo router
Si tu conexión a Internet sigue sin arreglarse, tenemos otra opción para ti. Esta es intentar reconectar tu router o probar con otro router. Realiza los siguientes pasos para hacerlo.
- Pulsa el botón Inicio de tu control remoto Roku y selecciona Configuración en el menú lateral.
- En el menú desplegable, selecciona Red y pulsa OK en tu mando a distancia Roku.
- Ahora que has seleccionado Red, aparecerá una nueva lista de menús. Desde ahí, tienes que seleccionar Configurar conexión y pulsar OK en tu mando a distancia Roku.
- Elige la opción Inalámbrico, y verás una lista de Wi-Fi; ahora, elige tu router y conéctate a él.
- Con esto, podrás volver a conectarte a tu router, aunque si aún así el problema persiste, puedes seguir el mismo procedimiento y tratar de conectarte a un nuevo router que podría ayudar a resolver el problema.
Conexión por cable
Podría haber un problema con tu emisor Wi-Fi, y sería una muy buena opción intentar conectar un puerto ethernet sólo para confirmar, ya que Internet por cable es una opción muy estable. Tendrás que seguir los pasos del 1 al 3 del tema anterior y omitir sólo un paso, que es el siguiente:
- Luego de seleccionar la opción Configurar conexión, en lugar de Inalámbrico (Wireless), selecciona la opción Cable (Wired) y presiona OK en tu control remoto Roku.
Cambia la configuración Wi-Fi
Si el problema con internet aún persiste, tenemos una última forma de resolverlo. Creemos que cambiar el canal inalámbrico puede realmente ayudar a mejorar y estabilizar tu internet. Realiza los pasos que se indican a continuación:
- En el primer paso inicia sesión en 192.168.1.1 en tu navegador.
- Introduce tus credenciales de inicio de sesión, incluyendo tu nombre de usuario y contraseña. Y luego selecciona la opción de red.
- Ahora elige la opción WLAN. Y selecciona 1,6 u 11. Una vez hecho esto, haz clic en Aplicar o Guardar cambios.
Contacta con Soporte
Si aún no has podido resolver el Error 016, debes contactar con el soporte de Roku, y ellos te ayudarán con todas tus dudas.
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